**Términos y Condiciones de Compra en CALZADOSHIMALAYA.COM**
La empresa titular de la página CALZADOSHIMALAYA.COM es:
Razón Social: HIMALAYA, S. COOP. LTDA
CIF: F26007385
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Teléfono: 941385029
Email: himalaya@calzadoshimalaya.com
Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Nacional de Cooperativas con el Núm. 14.339 de fecha 22-02-1967 – CIF: ES/ES-F26007385
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Ofrecemos vales de descuento y/o cambios dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un bono y/o cambio de ningún tipo. Los gastos de envío son gratuitos, pero los gastos de gestión y devolución correrán a cargo del comprador.
**Elegibilidad para reembolsos y cambios**
Para ser elegible para un reembolso o cambio, tu artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
– Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
– Estar en el embalaje original.
– Contar con un recibo o comprobante de compra.
**Cambios**
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a tienda@calzadoshimalaya.com y envía tu artículo a: Avda. de Logroño, 40, Arnedo, La Rioja 26580.
**Reembolsos parciales**
Se otorgarán reembolsos parciales en los siguientes casos:
– Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
– Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
**Proceso de reembolso**
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
**Reembolsos atrasados o faltantes**
Si aún no has recibido un reembolso, verifica nuevamente tu cuenta bancaria y comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso. Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al 941385029 o himalaya@calzadoshimalaya.com.
**Envío de devoluciones**
No devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Avda. de Logroño, 40, Arnedo, La Rioja 26580. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un
reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
**Tiempos de envío para cambios**
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar. Te mantendremos informado sobre el estado del envío y la fecha estimada de entrega.
**Responsabilidad en el envío de devoluciones**
Por favor, ten en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto. Te recomendamos considerar el uso de un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío para asegurarte de que el producto llegue a nuestro almacén.
**Derecho de Desistimiento**
Como cliente, tienes el derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días desde la recepción de tu producto. Para ejercer este derecho, debes informarnos de tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada a tienda@calzadoshimalaya.com.
En caso de que decidas desistir del contrato, serás responsable de devolvernos los productos en las mismas condiciones en que los recibiste, y deberás asumir los costos directos de la devolución de estos bienes. Te reembolsaremos el precio pagado por los productos, excluyendo los gastos de envío, sin demora indebida y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días desde que nos informes de tu decisión de desistir del contrato.
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Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los canales mencionados anteriormente. Estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites y asegurarnos de que disfrutes de tus compras en Calzados Himalaya.
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